Ilustrasi.

(RIAUHITS.COM) PEKANBARU - Gangguan jaringan menjadi alasan di balik hilangya uang nasabah Bank Mandiri di rekening, yang bahkan hingga menjadi Rp0. Menurut Satpam Bank Mandiri Pekanbaru Jalan Sudirman, Chairul Anwar, jaringan Bank Mandiri sejauh ini memang sedang terjadi gangguan.

"Sedang mengalami gangguan IT dari Mandiri pusat. Memang terjadi sejak tadi malam," katanya, Sabtu (20/7/2019).

Diungkapkannya, ada beberapa nasabah yang mendatangi dan menanyakan hal yang sama kepadanya. Ia pun sudah mendapat perintah dari pimpinannya untuk menjelaskan gangguan jaringan yang dialami Bank mandiri kepada nasabah sebab memang saat ini pimpinan mereka sedang tidak berada di kantor.

"Kami sudah diberi tahu sama pimpinan sejak tadi malam. Ini hanya gangguan jaringan, nanti siang jam 12 jaringan akan kembali normal. Saldo tidak hilang, hanya gangguan sistem jaringan," jelasnya.

AKibat saldo di rekening lenyap tak berbekas, puluhan nasabah Bank Mandiri pagi tadi mendatangi kantor Bank Bank Mandiri di Jalan Sudirman. Mereka datang untuk mencari informasi terkait saldo di rekening milik mereka yang tiba-tiba hilang, bahkan menjadi Rp0. Mereka pun datang untuk meminta pertanggungjawaban dari pihak Bank atas kejadian tersebut.(rzt)