Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru.

(RIAUHITS.COM) PEKANBARU - Sejumlah instansi sudah mulai membuka gerai di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru setelah sempat tutup sejak 17 April lalu. Kini, ada 11 tenant yang melayani pengunjung secara tatap muka. Menurut Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pekanbaru, M Jamil, instansi yang sudah buka layanan tatap muka, di antaranya DPM-PTSP dan BPJS Kesehatan.

Kemudian, ada BRI, Bapenda Kota Pekanbaru, Samsat, BPJS Ketenagakerjaan, Kantor Kemenag Pekanbaru, Apernas Jaya, LPSE, BNI, dan Bank Riau Kepri. Pelayanan tatap muka di MPP Pekanbaru terpantau menerapkan protokol kesehatan. Para pengunjung harus mencuci tangan dan melewati satu pintu yang sudah dipasang alat thermal scanner sebelum diperkenankan masuk.

Di samping itu, pengunjung pun wajib mengenakan masker. Di sisi lain, petugas layanan masing-masing tenant tampak menggunakan face shield atau pelindung wajah transparan. Petugas juga dilengkapi sarung tangan karet dan masker. Sementara itu, kursi tunggu pengunjung dibatasi dengan tanda silang atau X. Tanda ini dibikin agar ada jarak antara pengunjung satu dan pengunjung lainnya.

"Masyarakat harus mengikuti protokol kesehatan. Pengunjung mencuci tangan dengan sabun di fasilitas yang disediakan," ucapnya, Jumat (5/6/2020).

MPP Pekanbaru, sambungnya, kembali dibuka setelah mendapat arahan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.

"Layanan publik juga harus ada terobosan agar pelayanan publik tetap optimal. Pemerintah kota mendorong inovasi dan layanan dalam pandemi covid-19," tuturnya.(rzt)